Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 789vnd

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 789vnd, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán nội địaQuyền riêng tư dữ liệuPhạm vi pháp lý
789vnd Điều khoản và chính sách của 789vnd
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Xác minh đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại danh tính.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu trong chính sách riêng tư.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu giải thích về cách dữ liệu được sử dụng. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tranh chấp giao dịch, liên hệ bộ phận tài khoản để được xử lý trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại 789vnd. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi khiếu nại. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề; chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp, đảm bảo dữ liệu ví không đi qua hệ thống lưu trữ của 789vnd.